Återbetalnings- och returrätt

Vårt företag förstår att du då och då kan behöva returnera en artikel som du fått från vår onlinebutik. I det osannolika fallet att detta skulle hända syftar vi till att göra denna process så enkel och bekymmersfri som möjligt för våra kunder och kunder som anges i vår returpolicy.

Alla återbetalningar krediteras med den ursprungliga betalningsmetoden om möjligt och det kan ta mellan 5-7 arbetsdagar att krediteras ditt konto. Denna tidsram kan variera beroende på ditt kortleverantör.

Mediciner

I enlighet med regler , kan vårt företag inte acceptera återlämnandet av någon medicin eftersom det är förbjudet att återanvändas när det har lämnat vårt företag. Återlämnad medicinering från någon person måste också kasseras på rätt sätt inom 30 dagar.

Du kan avbryta eventuella beställningar inom dina rättigheter fram till det att din medicin skickas från företagets lokaler. Apotekaren ska se till att eventuellt återlämnat läkemedel förstörs inom 30 dagar efter det att det återlämnats. Detta inkluderar oöppnade lådor, varför vårt företag inte kan erbjuda återbetalning när din behandling har skickats.

I händelse av att du inte kan hämta en missad leverans eller får din medicin återlevererad genom användning av våra budtjänster, kan vi skicka din medicin till samma eller alternativ adress så länge den har returnerats till oss inom 30 dagsfönster.

Regler för distansförsäljning

Konsumentskyddet (distansförsäljning) I förordningarna 2000 anges att du under följande omständigheter inte kan avbryta din beställning:

Undantag från rätten att avbryta

Om inte de berörda parterna har beslutat annorlunda, avstår de från rätten att säga upp avtalet genom att meddela om återkallande enligt regel 10 för avtal om leverans av varor som uttryckligen är personifierade eller som på grund av varans natur är kan inte återlämnas eller är mottaglig för försämring eller snabbt utfall.

Det betyder att du inte har rätt att avbryta när det gäller detta undantag. Men vad gäller vårt bedömning av vårt företag när det gäller dessa specifika villkor kan du avbryta din beställning så länge den ännu inte har skickats.
Läkemedel som returneras, inklusive oöppnad låda, måste förstöras av apotekaren, så vi kan inte erbjuda någon återbetalning efter att din behandling har skickats.

Ta emot felaktiga, skadade eller felaktiga varor

Om beställningen du får är felaktig, skadad eller felaktig, kan du kontakta oss genom att använda informationen nedan inom tio dagar efter mottagandet av varan. När vi har kontaktats, kommer vi att besluta om hur vi ska vidta individuellt. Detta kommer att resultera i att produkten antingen återbetalas eller ersätts som nämnts ovan.

Returnerar med posten

För att returnera din medicinering via posttjänster, se till att du paketerar dem igen i lämpligt skick innan du skickar tillbaka dem till:

När du returnerar din behandling ska du vara säker på att paketet har ditt fulla namn, adress och ordernummer.

Skadade objekt

De Consumer Rights Act 2015 gör att du är berättigad att få en monetär avkastning på varor som skadats så länge det görs inom en månad efter det att du fått dina varor. Du måste returnera dina varor innan en återbetalning av något slag kommer att utfärdas.

Vi accepterar inte medicinering av något slag som du anser ha varit ineffektiv men om du har anledning att tro att någon medicinering från oss skadades, känn dig fri att kontakta vår supportpersonal för att få hjälp med att få återbetalning. Du kan skicka e-post eller ringa under våra driftstider och vi kommer gärna att ge dig råd om hur du returnerar skadade föremål.