Politica di rimborso e restituzione

La nostra azienda comprende che di tanto in tanto potresti aver bisogno di restituire un articolo che hai ricevuto dal nostro negozio online. Nell'improbabile eventualità che ciò accada, miriamo a rendere questo processo il più semplice e senza preoccupazioni possibile per i nostri clienti e clienti, come stabilito dalla nostra Politica di restituzione.

Tutti i rimborsi vengono accreditati utilizzando il metodo di pagamento originale, se possibile, e possono essere necessari tra 5-7 giorni lavorativi per essere accreditati sul tuo account, questo periodo di tempo può variare a seconda del fornitore della tua carta.

Farmaci

In conformità con regolamenti , la nostra azienda non è in grado di accettare la restituzione di alcun farmaco in quanto è vietato il suo riutilizzo una volta che è uscito dalla sede della nostra azienda. Anche i farmaci restituiti da qualsiasi persona devono essere smaltiti correttamente entro 30 giorni.

È possibile annullare qualsiasi ordine all'interno dei propri diritti fino al momento in cui il farmaco viene spedito dalla sede dell'azienda. Il farmacista deve assicurarsi che qualsiasi farmaco restituito venga distrutto entro 30 giorni dalla sua restituzione. Ciò include scatole non aperte, motivo per cui la nostra azienda non è in grado di offrire rimborsi una volta che il trattamento è stato spedito.

Nel caso in cui tu non sia in grado di ritirare una consegna mancata o ti venga riconsegnato il tuo farmaco attraverso l'uso dei nostri servizi di corriere, possiamo spedire il tuo farmaco allo stesso indirizzo o alternativo a condizione che ci sia stato restituito entro un 30- finestra del giorno.

Regolamenti di vendita a distanza

La tutela dei consumatori (vendita a distanza) I regolamenti 2000 stabiliscono che nelle seguenti circostanze, non è possibile annullare l'ordine:

Eccezioni al diritto di recesso

A meno che le parti coinvolte non abbiano deciso diversamente, rinunciano al diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione di recesso ai sensi della regola 10 in relazione a contratti di fornitura di beni che sono esplicitamente personalizzati o che a causa della natura del bene è incapace di essere restituito o è suscettibile di deterioramento o rapida scadenza;

Ciò significa che per quanto riguarda questa eccezione, non hai il diritto di annullare. Tuttavia, in termini di discrezione esercitata dalla nostra società in merito a questi termini e condizioni specifici, è possibile annullare l'ordine purché non sia stato ancora spedito.
Qualsiasi farmaco che viene restituito, anche in scatola non aperta, deve essere distrutto dal farmacista, quindi non siamo in grado di offrire un rimborso di alcun tipo una volta che il trattamento è stato inviato.

Ricezione di merci difettose, danneggiate o errate

Se l'ordine che ricevi non è corretto, danneggiato o difettoso, puoi contattarci utilizzando i dettagli elencati di seguito entro 10 giorni dalla ricezione dell'articolo. Una volta che siamo stati contattati, decideremo sul modo di agire che deve essere preso su base individuale. Ciò comporterà il rimborso o la sostituzione del prodotto come indicato sopra.

Restituisce per posta

Per restituire i farmaci tramite i servizi postali, assicurarsi di imballarli nuovamente in condizioni idonee prima di rispedirli a:

Quando restituisci il trattamento, assicurati che il pacco abbia il tuo nome completo, indirizzo e numero d'ordine forniti.

Articoli danneggiati

The Consumer Rights Act 2015 ti rende idoneo a ricevere un reso monetario su beni che sono stati danneggiati fintanto che viene effettuato entro un mese dalla ricezione dei tuoi beni. Dovrai restituire i tuoi articoli prima che venga emesso un rimborso di qualsiasi tipo.

Non accettiamo farmaci di alcun tipo che ritieni essere inefficaci, tuttavia, se hai motivo di credere che qualsiasi farmaco da noi sia stato danneggiato, sentiti libero di contattare il nostro personale di supporto per ricevere assistenza per ottenere un rimborso. È possibile inviare un'e-mail o chiamare durante il nostro orario operativo e saremo lieti di consigliarvi su come restituire gli articoli danneggiati.