Política de devoluciones y devoluciones

Nuestra compañía entiende que de vez en cuando es posible que necesite devolver un artículo que recibió de nuestra tienda en línea. En el improbable caso de que esto suceda, nuestro objetivo es hacer que este proceso sea lo más fácil y sin preocupaciones posible para nuestros clientes y clientes como lo establece nuestra Política de devoluciones.

Todos los reembolsos se acreditan utilizando el método de pago original, si es posible, y pueden demorar entre 5 y 7 días hábiles en acreditarse en su cuenta, este plazo puede variar según el proveedor de su tarjeta.

Medicamentos

De acuerdo con regulaciones , nuestra empresa no puede aceptar la devolución de ningún medicamento, ya que está prohibido volver a utilizarlo una vez que haya salido de las instalaciones de nuestra empresa. Los medicamentos devueltos de cualquier persona también deben eliminarse de la manera correcta dentro de los 30 días.

Puede cancelar cualquier pedido dentro de sus derechos hasta el momento en que su medicamento sea enviado desde las instalaciones de la compañía. El farmacéutico debe asegurarse de que cualquier medicamento devuelto sea destruido dentro de los 30 días posteriores a su devolución. Esto incluye cajas sin abrir, razón por la cual nuestra empresa no puede ofrecer reembolsos una vez que se ha enviado su tratamiento.

En el caso de que no pueda recoger una entrega perdida o que se le entreguen sus medicamentos mediante el uso de nuestros servicios de mensajería, podemos enviar su medicamento a la misma dirección o a una dirección alternativa siempre que nos lo hayan devuelto en un plazo de 30- ventana de día.

Reglamento de venta a distancia

La protección del consumidor (venta a distancia) El Reglamento 2000 establece que, en las siguientes circunstancias, no puede cancelar su pedido:

Excepciones al derecho de cancelar

A menos que las partes involucradas hayan decidido de manera diferente, renuncian al derecho de cancelar el contrato notificando el retiro de conformidad con la regulación 10 con respecto a los contratos para el suministro de bienes que están explícitamente personalizados o que por la naturaleza del bien es no puede ser devuelto o es susceptible de deterioro o caducidad rápida;

Esto significa que con respecto a esta excepción, no tiene derecho a cancelar. Sin embargo, en términos de la discreción practicada por nuestra empresa con respecto a estos términos y condiciones específicos, puede cancelar su pedido siempre que aún no se haya enviado.

Cualquier medicamento que se devuelva, incluso en caja sin abrir, debe ser destruido por el farmacéutico, por lo que no podemos ofrecer un reembolso de ningún tipo una vez que se haya enviado su tratamiento.

Recepción de productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si el pedido que recibe es incorrecto, dañado o defectuoso, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo. Una vez que nos hayamos contactado, decidiremos el curso de acción que se tomará de forma individual. Esto dará como resultado que el producto sea reembolsado o reemplazado como se mencionó anteriormente.

Devoluciones por correo

Para devolver su medicamento a través de los servicios postales, asegúrese de empacarlo nuevamente en condiciones adecuadas antes de enviarlo de regreso a:

Al devolver su tratamiento, asegúrese de que el paquete tenga su nombre completo, dirección y número de pedido proporcionados.

Artículos dañados

El La Ley de Derechos del Consumidor 2015 lo hace elegible para recibir un retorno monetario de los bienes que fueron dañados, siempre y cuando se haga dentro de un mes de haber recibido sus bienes. Deberá devolver sus artículos antes de que se emita un reembolso de cualquier tipo.

Sin embargo, no aceptamos medicamentos de ningún tipo que considere ineficaces; si tiene motivos para creer que algún medicamento nuestro está dañado, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal de asistencia para obtener ayuda para obtener un reembolso. Puede enviar un correo electrónico o llamar durante nuestro horario de atención y con gusto le asesoraremos sobre cómo devolver cualquier artículo dañado.